Quem somos
O LF Access é o app do morador dos condomínios que usam o controle de acesso LiveForge, desenvolvido e operado pela IndaiaFibra Networking Ltda. O cadastro de cada morador é feito pela administração do condomínio. Pela LGPD (Lei 13.709/2018), o condomínio é o controlador dos dados dos moradores e visitantes, e a IndaiaFibra Networking é a operadora, que trata os dados somente para prestar o serviço ao condomínio.
Quais dados o app usa e para quê
| Dado | Para quê | Origem |
|---|---|---|
| Nome, CPF, unidade, e-mail e telefone | Identificar o morador e liberar o acesso | Cadastro do condomínio |
| Senha (guardada só como hash) | Entrar no app | Criada pelo morador |
| Selfie / rosto | Confirmar a identidade no primeiro acesso e na troca de senha; reconhecimento facial nas portas do condomínio | Câmera do celular |
| Mensagens de texto, áudios e fotos | Conversar com a portaria | Enviados pelo morador |
| Visitantes (nome, CPF, nascimento, selfie e foto do documento) | Pré-autorizar e identificar visitantes na portaria | Informados pelo morador ou pelo visitante |
| Veículos e reservas | Liberação de veículos e uso das áreas comuns | Informados pelo morador |
| Entradas e saídas | Histórico de passagens pelas portas, para a segurança do condomínio | Leitores do condomínio |
| Token de notificação do aparelho | Receber chamadas da portaria, mensagens e avisos | Celular |
O app não tem anúncios, não usa os dados para publicidade, não vende dados e não rastreia o morador em outros apps. Não coletamos localização. Toda a comunicação é criptografada (HTTPS).
Com quem os dados são compartilhados
- Administração e portaria do seu condomínio, que prestam o serviço de acesso.
- Google Firebase e Apple, só para entregar as notificações no celular.
- Autoridades, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Como excluir sua conta e seus dados
Pelo app (na hora):
- Abra o LF Access e toque em Perfil.
- Toque em Excluir minha conta.
- Confirme com sua senha ou biometria.
Sem o app: envie um e-mail para suporte@indaiafibra.com.br com o assunto “LF Access – Excluir minha conta”, informando seu nome completo, CPF e o condomínio. Confirmamos sua identidade e concluímos a exclusão em até 15 dias. Você também pode pedir à administração do seu condomínio.
O que é apagado na exclusão:
- Nome, CPF, e-mail, telefone, data de nascimento e senha;
- Foto do rosto e seu cadastro nos leitores faciais (você deixa de abrir as portas por reconhecimento facial);
- Selfies e dados de pedidos de cadastro feitos pelo app;
- Sessões abertas e tokens de notificação; os veículos são desativados.
O que é mantido, sem identificar você:
- O histórico de entradas e saídas e as mensagens trocadas com a portaria continuam no sistema do condomínio, com o nome substituído por “Removido” e sem a foto do cadastro, por segurança do condomínio;
- O registro de que a conta foi excluída (data e hora), para cumprir obrigações legais.
O condomínio pode ter regras próprias de guarda de imagens das câmeras, que não fazem parte do app.
Seus direitos
Você pode pedir a qualquer momento acesso, correção, anonimização, portabilidade ou exclusão dos seus dados, além de informações sobre o compartilhamento. Fale com a administração do seu condomínio ou com o nosso encarregado de dados pelo e-mail suporte@indaiafibra.com.br.
Segurança e guarda
Os dados ficam em servidores com acesso restrito e comunicação criptografada. Mantemos os dados enquanto você for morador ativo do condomínio ou até a exclusão da conta. Quando o condomínio desativa o seu cadastro, o acesso ao app é encerrado.
Última atualização: 13 de outubro de 2026.